为进一步提升供水服务质量与水平，6月16日上午，咸宁人生就是博官网水务有限公司客服部经理祝亚莉组织部门员工进行了“大客户水量分析”PPT培训，抄收主管、大客户抄表员和查核员等人员参训。
这次培训内容分为三大类，别离为治理工作、治理指标和治理措施。在解说治理工作类别时，祝经理强调，平时工作中需进一步细化用户档案，同时还要监测分析大客户供水质量。在会上还与各人互动提问：“各人知路细化大客户用水信息档案蕴含哪些吗？影响水量变动有哪些成分呢？”公户抄表员都纷纷凭据平时工作经验进行了具体回覆。以提问推进进建，参训人员进建劲头十足。
客服部作为咸宁人生就是博官网水务的对表服务窗口，服务工作永无终点。为了治理指标工作得以优化，祝经理在培训中提出，应确保每次打算停水或降压供水能提前通知到户，应急停水或降压供水实时通知到户，为预防大客户产生不成估计的损失，我们必须有超强的应变能力。在大客户的根基信息基础上，增建月用水量统计分析、周抄水量统计分析、水质监测、水表强检、客户走访和停水降压通知等实时服务信息。
培训会上，祝经理还详细解说了若何加强治理措施，通过表格的大局对公司内四位大户抄表员工作方式的曲直进行对比，就若何规范表格提取做出了具体的解说，在培训中进一步细化了抄表人员的工作职责.
通过这次培训，各人进一步意识到对大客户的治理与服务的必要性，若服务不实时，不仅会影响大客户的用水需要和出产经营，并且影响公司的社会形象和企业发展，该类客户对公司有着举足轻沉的作用。因而，在做好客户通例治理的同时，对大客户还需提供个性化、特殊化、差距化和更高质量的服务与治理。
为了能更好的服务于客户，客服部将不定期进行业务知识培训，加强业务能力，让员工在不休进建中发现问题，解决问题。
| 
